Dit kun je doen als WhatsApp je berichten niet kan versturen

9 februari, 2022 — Laura

WhatsApp is een van de beste en meest gebruikte instant messaging-apps. Mensen die WhatsApp gebruiken, kunnen tekstberichten, afbeeldingen, audiobestanden, video’s en documenten verzenden en ontvangen. Eenmaal correct geïnstalleerd en geconfigureerd, kun je WhatsApp onmiddellijk gebruiken, aangezien de dienst gratis is. Het enige wat je nodig hebt is een werkende internetverbinding.

Maar soms probeer je WhatsApp-berichten te verzenden, en worden ze niet afgeleverd. Dit kan erg frustrerend zijn. Maar maak je geen zorgen! Er zijn enkele bekende problemen die van invloed kunnen zijn op het verzenden van WhatsApp-berichten. In dit stuk laten we zien hoe je WhatsApp kunt ‘repareren’ wanneer berichten niet worden verzonden. In een ander gerelateerd artikel hebben we gekeken hoe je kunt checken of je berichten zijn gelezen wanneer de blauwe vinkjes zijn uitgeschakeld.

Zorg ervoor dat je een werkende internet verbinding hebt

Om WhatsApp te gebruiken, heb je een werkende internetverbinding nodig: Wi-Fi of mobiele data. Als je geen WhatsApp-berichten kunt verzenden, heb je waarschijnlijk problemen met je internetverbinding. Probeer je apparaat opnieuw met internet te verbinden en probeer je bericht opnieuw te verzenden.

Update de WhatsApp app

WhatsApp werkt zijn diensten van tijd tot tijd bij. Dit zijn updates. Zodra er een nieuwe WhatsApp-versie is uitgebracht, moeten WhatsApp-gebruikers hun apps updaten naar de nieuwste versie om WhatsApp te kunnen blijven gebruiken. Je WhatsApp-app verzendt mogelijk geen berichten omdat je een verouderde versie van de app gebruikt, en dus de app moet updaten.

Controleer geblokkeerde contacten

Als je het contact naar wie je een WhatsApp-bericht probeert te sturen, hebt geblokkeerd of per ongeluk hebt geblokkeerd, wordt je bericht niet verzonden. Controleer daarom of je het contact naar wie je een bericht probeert te verzenden, niet (per ongeluk) hebt geblokkeerd. Om dit te doen:

• Tik op het tabblad “Chats” op de drie verticale stippen in de rechterbovenhoek van het scherm

• Selecteer in het pop-upmenu dat verschijnt “Instellingen”

• Tik onder Instellingen op “Account”

• Selecteer “Privacy”

• Tik op “Geblokkeerde contacten” om de lijst van contacten te zien  die je hebt geblokkeerd.

Controleer de telefoonnummers

Als je een contact met het verkeerde telefoonnummer hebt opgeslagen, kun je geen WhatsApp-berichten naar dat contact sturen. Je moet het nummer controleren van de persoon die je een bericht wilt sturen, vooral als het een internationaal telefoonnummer is.

Wis de Cache

WhatsApp, naast andere apps op je apparaat, slaat bepaalde gegevens op die bekend staan als een ‘cache’. Als de cache groot is, kunnen bepaalde WhatsApp-functies worden geblokkeerd. Je kunt de WhatsApp Cache wissen, door het volgende te doen:

• Ga naar Instellingen → Apps → selecteer WhatsApp

• Tik op Opslag → tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen.

Energiebesparende modus uitschakelen

Met de energiebesparende modus op je apparaat kun je de levensduur van je batterij verlengen door bepaalde processen en de functionaliteit van sommige apps te beperken. Als je de energiebesparende functie hebt ingeschakeld, kun je mogelijk geen WhatsApp-berichten verzenden en ontvangen. Om de energiebesparende functie uit te schakelen:

Instellingen → Batterij → Energiebesparingsmodus uitschakelen